OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 1,68%
DENÚNCIAS 107 16,36%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 1,38%
DÚVIDAS 163 24,92%
ELOGIOS 11 1,68%
FALE CONOSCO 18 2,75%
RECLAMAÇÕES 122 18,65%
SERVIÇOS 116 17,74%
SUGESTÕES 25 3,82%
URGÊNCIAS 72 11,01%
Quantidade total de manifestações: 654
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 142 21,71%
WEBSITE 512 78,29%
Quantidade total de manifestações: 654
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE MEIO AMBIENTE DO MUNICIPIO DE TRAIRI 35 5,35%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE TRAIRI 11 1,68%
CONTROLADORIA GERAL 1 0,15%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 0,46%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,31%
FUNDO MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 2 0,31%
GABINETE DO PREFEITO 62 9,48%
GABINETE DO VICE PREFEITO 3 0,46%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 12 1,83%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 64 9,79%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 9 1,38%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 27 4,13%
SECRETARIA DE CULTURA 7 1,07%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,15%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 33 5,05%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E LAZER 2 0,31%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 1,53%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 105 16,06%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 111 16,97%
SECRETARIA DE SAÚDE 79 12,08%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 53 8,10%
SECRETARIA DE TURISMO 22 3,36%
Quantidade total de manifestações: 654
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 139 21,25%
2022 144 22,02%
2023 223 34,10%
2024 148 22,63%
Quantidade total de manifestações: 654
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 23 15,54%
FEVEREIRO/2024 16 10,81%
MARÇO/2024 12 8,11%
ABRIL/2024 12 8,11%
MAIO/2024 10 6,76%
JUNHO/2024 17 11,49%
JULHO/2024 21 14,19%
AGOSTO/2024 17 11,49%
SETEMBRO/2024 17 11,49%
OUTUBRO/2024 3 2,03%
Quantidade total de manifestações: 148

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 135 20,64%
MASCULINO 144 22,02%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 47 7,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 32 4,89%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 83 12,69%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 53 8,10%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 2,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,61%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,61%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 14 2,14%
MESTRADO COMPLETO. 8 1,22%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,31%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,61%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,46%
Quantidade total de manifestações: 268
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-927 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 147
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 113
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 385
Quantidade total de manifestações: 654

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MARIA GORETE SOUTO PINTO

Contatos da Ouvidoria

85996018313

Email: ouvidoriatrairi2021@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Av. Miguel Pinto Ferreira nº 356

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 07:30h às 12:30h e das 13:30h às 17:00 h

Última manifestação: 07/10/2024 17:16

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